赵文聘教授以专业的视角、精湛的理论、丰富的实践，对本市“一网通办”改革工作进行了解读，局领导围绕做好“一网通办”工作与赵文聘教授进行了交流研讨。大家表示，要在“一网通办”工作中加强对标对表、着力查漏补缺，推动上海人社系统政务服务水平再上新台阶，真正做到让群众和企业满意、让党和政府放心。
会上，赵永峰同志强调，要提高政治站位，持续深化对“一网通办”改革工作的认识。全局全系统要充分认识“一网通办”改革绝不是简单的服务升级迭代，而是对传统政务服务流程的革命性再造，绝不仅仅是市场主体和人民群众的需求，更是人社事业高质量发展的自身需要，必须以高度的社会责任感和只争朝夕的紧迫感，知重负重、脚踏实地，坚决把这件民心所向的大事抓好、抓实。要聚焦“用户体验”，持续推动局系统“一网通办”改革工作向纵深发展。要始终坚持“人社工作为人民”理念，认真学习对照本市全面深化“一网通办”改革工作要点以及最新评估指标，紧紧抓住“用户体验”这个关键，全方位聚焦企业群众的难点痛点堵点，将心比心、换位思考，在推动上海人社政务服务更加高效、便捷、利民上下更大力气。要全面压实责任，充分凝聚推进“一网通办”改革工作的强大合力。分管局领导、牵头部门、各业务处室和经办机构要分工明确、压实责任、各司其责，凝聚起上下左右齐抓共管的强大合力，心往一处想、劲往一处使，站位群众和企业视角更好推动人社日常业务不仅能“一网通办”，更能“好办”“快办”，办到群众和企业的心坎里。