在长期服务中国大中型企业的过程中,我们发现传统组织所存在的顽疾:公司等级森严,中层体系庞大且僵化、不承担责任不做决策,过多的上下层级和繁冗固化的流程,一线员工没有得到授权,事事都要层层请示汇报,等待指令行事,很难对快速变化的市场做出及时灵活的应对。这些都是构建“敏捷型”组织所要面临和解决的现实问题。
组织变革首先是对现有组织的评估,那么敏捷型组织组织评估维度有哪些呢?根据我们多年来的咨询实践,主要包括:愿景目标,战略方针,领导风格,计划执行,组织授权,人才团队,流程系统,数据管理这八项指标。
1、愿景目标
构建一个有活力且能够鼓舞人心的企业愿景目标,并且企业的领导人对实现这一愿景秉持着务必坚定的信心,并能有效传递给每一名员工,是敏捷型组织必不可少的团队心里基础。
2、战略方针
企业要在严苛教条化的战略与混乱并缺乏系统战略思考的两种状态中,取其适中状态,既要考虑战略的严肃性,也要考虑应对市场变化的灵活性。
3、领导风格
家长独裁式的领导风格会制约企业的创新与活力,但太过人性化的管理,又使企业趋向于无序,一个尊重员工,具有利他思想,且具备独到眼光的领导者是敏捷型组织应有的领导者文化特征。
4、计划执行
敏捷型组织需要构建一种基于市场和用户,动态化调整,及时准确的问题反馈特征的计划管理闭环,死板的以年为严格计划执行周期的管理方式是不可取的。
5、组织授权
既不需要官僚主义下的集权管理,也不需要无为主义下的混沌放权,构建一种有界限又不失中基层自主性的授权系统,是敏捷型组织的授权特征。
6、人才团队
构建创新型团队是对敏捷型组织的必须要求,消极保守且遵守纪律的团队不能敏锐的把握和应对市场的变化和客户的需求,但组织也不需要不切实际的创新者,他们往往会给组织带来风险和低效。
7、流程系统
流程在敏捷型组织中最重要的功能是打破部门壁垒和信息壁垒,敏捷型流程的起点往往来自于一线,流程设计的关键往往是一种平衡协调的活动。
8、数据管理
分布式并行运转的多业务模式,要求企业的数据化程度持续提高,以便对业务的快速反应与快速决策,与此同时,更加强调数据信息采集的模块化结构搭建方式。
上述八个维度是敏捷型组织评估的一级维度,在此基础上,企业应结合自身实际,构建符合自身特征的组织评估模型,并运用定量与定性相结合的手段,评估自身组织的敏捷化程度。